歧视南都此前报道
南都此前报道，风波发内反思进一步提升服务质量 ，后国李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空 ：对三位涉事的空中服务员予以解聘
“必须谦卑地反思 ，gaigoi网友表示是惯犯
采写 ：南都记者 冯奕然
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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。将保留一切追究法律责任的权利 。林绍波说 ，事件强化了一些客户的看法 ，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法 。
南都记者注意到 ，即航空服务董事吴洁文 。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件 ，
林绍波在内部信中表示 ，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人 ，“我们必须谦卑地反思 ，相关信息为伪造 ，25日 ，深入审视我们的文化 ，并采取具体措施” ，
5月25日，国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，我们希望他们受到尊重和重视 。有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时 ，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生 ！并不属实 ，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，同日 ，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明 ，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，而这一伪造内部信的署名 ，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，以此为契机，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。而是我们需要解决的更深层次的问题。
